Création

Fondé par des spécialistes de la formation, de l’éducation et de l’analyse des services, TQM Consulting se présente comme une entreprise novatrice dans le domaine de la formation, de la qualité et de l’analyse de fonctionnement pour toutes les entreprises qui se préoccupent des attentes et des besoins de leurs clients et de la performance de leur système d’organisation.

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TQM Consulting

Training = Formation

Quality = Qualité

Management = Gestion

Consulting = Conseil

 

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Situation

Situé dans l’arc lémanique, entre Lausanne et Genève, notre société propose depuis plusieurs années :

> un service de formations spécifiques ou à la carte dans le domaine des bonnes pratiques professionnelles et de l’excellence

> un service d’analyse, d’enquête et d’écoute à distance et sur le terrain (éthique, qualité, durabilité des services)

> un service d’inspection privé qui évalue les pratiques professionnelles sur la base de référentiels universellement reconnus ou de référentiels définis sur mesure en fonction de chaque entreprise

> la gestion de groupes d’audit par les pairs dans le domaine des prestations de service (enseignement, éducation spécialisée, marketing, vente de détail, etc.)

> un service d’audit externe


Nos formations sont :

> orientées sur les besoins spécifiques et concrets des entreprises

> établies pour valoriser l’individu et le groupe

> accompagnées post formation par l’écoute et les conseils pédagogiques

> intégrées dans une approche durable qui valorise le cognitif et l’affectif

 

Nos analyses sont :

> axées sur des plans d’action qui valorisent et sécurisent vos prestations

> mises en place pour valider les concepts mis en place

> adaptées, reconnues et valident des pratiques professionnelles

> établies dans un but d’amélioration issue des écarts perçus lors des analyses